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3.05 - Entrevistas a clientes

Te voy a hablar sobre uno de mis métodos favoritos de investigación: las entrevistas a los clientes de tu cliente.

Este método te va a permitir conocer la verdadera transformación de un cliente real desde su propia voz.

Vamos a ver paso a paso en qué consiste y cómo puedes llevar a cabo este tipo de entrevistas para recopilar una información muy valiosa para tus textos.

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Audio

Presentación

Transcripción

Recursos

Herramientas que puedes usar en tus entrevistas:

- Para videoconferencias y grabaciones: Zoom.
- Para gestionar citas: You can book me y Google Calendar.
- Para transcribir: Happyscribe.
- Para anotar toda la información que necesites: Google Docs.

En el podcast de Javi puedes escuchar

Episodio 17 Cómo entrevistar al cliente de tu cliente para investigar más rápido

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